Salesforce MuleSoft Certification 自定义开发 Snowflake
Experience Cloud考试Exam Guide说明
yusizhong
2022年10月01日
文章浏览：166

首先，我们看一下考试的占比。

管理、设置和配置25%
共享、可见性和许可证17%
品牌、个性化和内容15%
用户创建和认证13%
模板和主题10%
Experience Cloud 基础知识8%
定制注意事项和限制7%
采用和分析5%




Experience Cloud Basics: 8%（Experience Cloud 基础知识）

  • Illustrate the reasons for creating or utilizing an Experience for a specific use case.

    • 在什么样的情况下才为特定的用户创建Experience Cloud的这个产品。

    这个考点是要让大家理解，在什么样的情况下，才会用到Experience Cloud。


  • Identify most common personas for Experience Cloud.

    • 确定 Experience Cloud 的最常见角色。详细可以学习下面的trailhead文章。

     https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/ux-personas-for-salesforce/learn-about-experience-cloud-personas 


  • Assess the common types of external accounts and how they are used in an Experience.

    • 判定外部帐户的常见类型，以及这些外部用户怎么使用Experience。


  • Apply features and functions of Workspaces for building an Experience.

    • 使用Workspaces的功能来创建Experience产品。



    Sharing, Visibility, and Licensing: 17%（共享、可见性和许可证）

  • Given a scenario, set the correct user visibility in an Experience.

    • 在一个特定场景下，在Experience中设置正确的用户可见性。

  • Given a scenario, set the correct object visibility in an Experience.

    • 在特定场景下，在Experience中设置正确的Object可见性。

  • Recommend the Declarative Sharing options that could be leveraged for an Experience.

    • 在Experience中，使用系统自带的标准的共享功能。

  • Given a scenario, implement external account relationships for an Experience.

    • 在特定场景下，为Experience创建外部用户。


  • Given a set of requirements, evaluate which external license type(s) to use. 

    • 在一个特定场景下，判断到底应该使用Experience的哪个Lincese（许可证）。

    这里就是要考虑到，具体用户需求，是不是需要访问报表和仪表板，是不是要访问Lead对象。

    一般是用如下的图来进行判断。


  • Given a scenario, determine a security model based on an Experience use case.

    • 在特定场景下，在Experience中设置正确的安全模型。

  • Describe roles for external users.

    • 解释说明外部用户的角色


    Branding, Personalization, and Content: 15%（品牌、个性化和内容）

  • Modify an experience within the Experience Builder.

    • 在Experience Builder中修改experience

  • Explain the capabilities of Search within an Experience.

    • 解释experience产品中搜索的功能。

  • Implement Salesforce CMS content into an Experience.

    • 将 Salesforce CMS的内容实施到Experience产品中


  • Given a scenario, make articles visible or accessible in an Experience.

    • 在特定场景下，在Experience产品中使文章可见，可编辑。


    Templates and Themes: 10%（模板和主题）

  • Given a scenario, select the appropriate theme for an Experience.

    • 在特定场景下，为Experience产品选择合适的主题


  • Given a scenario, identify the right Template for the Experience.

    • 在特定场景下，为Experience产品选择合适的模板


  • Apply packaging, exporting, and importing a template.

    • 实施打包、导出和导入Experience模板。


  • Assess the use of lightning bolts in Experiences.

    • 在Experience中评估Lightning Bolt的使用。

    User Creation and Authentication: 13%（用户创建和认证）

  • Describe the different ways users can be created, such as manual, Data Loader, Self-Registration, Just-in-Time (JIT) provisioning.

    • 讲解用户的不同创建方式，例如手动、DataLoader、自我注册、Just-in-Time (JIT) 自动创建用户。


  • Given a scenario, determine how to properly set up a user for an Experience.

    • 在一个特定场景下，在Experience中如果正确设置用户。


  • Describe options for Single sign-on.

    • SSO的各种选项


  • Apply the steps for enabling partner and customer users for Experiences.

    • 如何有效化合作伙伴和客户的账号


  • Identify how to grant users access to an Experience.

    • 如果赋予正确的权限让用户访问Experience


    Adoption and Analytics: 5%（采用和分析）

  • Apply the steps to set up Experience dashboards and insights.

    • 通过各种设置来使用仪表盘

  • Analyze and apply Experience Moderation features. 

    • 分析和使用Experience中的审核功能


  • Given a scenario, employ fundamental best practices for adoption and engagement.

    • 在特定场景下，为采用和参与使用最佳实践


    Administration, Setup and Configuration: 25%（管理、设置和配置）

  • Apply the steps for implementing Channel Sales Partner Relationship Management (PRM).

    • 通过各个步骤来实施合作伙伴关系管理 (PRM) 

  • Describe the capabilities of different Experience deployments and migrations.

    • 描述不同Experience 部署和迁移的功能

  • Describe how to enable and activate an Experience.

    • 讲解如何有效化和激活Experience

  • Given a scenario, recommend and implement Delegated External User administration.

    • 推荐并实施外部用户的管理

  • Determine the steps to build a public Experience.

    • 确定构建Experience的各个步骤

  • Determine steps to configure and setup Topics.

    • 确定配置和设置主题的各个步骤

  • Apply ticketing and Service Cloud capabilities for Experience Cloud. 

    • 在Experience中应用Service Cloud的功能。 


    Customization Considerations, and Limitations: 7%（定制注意事项和限制）

  • Explain limitations across all Experiences.

    • 解释所有Experience的限制


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